Безопасность платежей

Информация о способах ограничения и контроля рисков мошеннических операций при оплате банковскими картами

Дата размещения: 28 сентября 2026 г.

Иностранное предприятие в форме общества с ограниченной ответственностью «DNS GLOBAL» (ИП ООО «DNS GLOBAL»), ИНН 312372987 (далее — Предприятие), размещает настоящую информацию во исполнение договора интернет-эквайринга (далее — Договор ИЭ), заключённого с банком-эквайером (далее — Банк). Предприятие ограничивает и контролирует риски мошеннических операций при оплате товаров банковскими картами на сайте dns-shop.uz (далее — Сайт), применяя возможности Банка по борьбе с мошенническими операциями и реализуя ограничения, предусмотренные Договором ИЭ.

1. 1. Общие положения

   1. 1.1. Оплата товаров банковскими картами на Сайте осуществляется через Банк и платёжные сервисы, доступные при оформлении заказа.
   2. 1.2. Реквизиты банковской карты вводятся покупателем исключительно на защищённой платёжной странице Банка или платёжного сервиса, на которую Сайт перенаправляет покупателя после подтверждения заказа. Данные передаются по защищённому (зашифрованному) соединению.
   3. 1.3. Предприятие не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт покупателей, включая номер карты, срок её действия и код CVV2/CVC2 (п. 7.6 Публичной оферты).

2. 2. Возможности Банка по борьбе с мошенническими операциями

   1. 2.1. Аутентификация держателя карты: операции по картам Visa и Mastercard подтверждаются по технологии 3-D Secure (Visa Secure, Mastercard Identity Check), операции по картам Uzcard и Humo — одноразовым кодом, направляемым в SMS на номер телефона, привязанный к карте.
   2. 2.2. Мониторинг операций: Банк проверяет операции с использованием системы мониторинга мошеннических операций.
   3. 2.3. Банк вправе отклонить или приостановить операцию, имеющую признаки мошеннической, а также операцию, не прошедшую аутентификацию держателя карты.

3. 3. Ограничения, предусмотренные Договором ИЭ

   1. 3.1. В соответствии с Договором ИЭ при проведении операций применяются ограничения, устанавливаемые Банком, в том числе:
      • на сумму одной операции;
      • на сумму и количество операций по одной карте за определённый период;
      • на приём карт отдельных платёжных систем, банков-эмитентов и стран выпуска.
   2. 3.2. Операции, не соответствующие установленным ограничениям, Банком не проводятся.
   3. 3.3. Возврат денежных средств за товар, оплаченный банковской картой на Сайте, осуществляется только на карту, с которой была произведена оплата (п. 12.2 Публичной оферты).

4. 4. Контроль рисков мошеннических операций со стороны Предприятия

   1. 4.1. Предприятие вправе ограничить количество единиц одного товара в заказе, общую стоимость заказа и количество заказов на один номер телефона (п. 6.4 Публичной оферты).
   2. 4.2. Оплата банковской картой допускается только её законным держателем либо с его согласия. При выявлении признаков мошеннической операции, в том числе неоднократных неуспешных попыток оплаты с использованием разных карт, Предприятие вправе приостановить исполнение заказа и запросить подтверждение правомерности использования карты, а при отсутствии подтверждения — отказать в исполнении заказа с возвратом денежных средств на ту же карту (п. 7.5 Публичной оферты).
   3. 4.3. Оплаченный заказ выдаётся при сообщении одноразового кода и/или номера заказа и предъявлении получателем документа, удостоверяющего личность (п. 8.5 Публичной оферты).
   4. 4.4. Предприятие незамедлительно сообщает Банку о выявленных операциях, имеющих признаки мошеннических, и по запросу Банка представляет сведения и документы, необходимые для их проверки.

5. 5. Рекомендации держателям карт

   1. 5.1. Не сообщайте третьим лицам реквизиты карты, код CVV2/CVC2, одноразовые коды и пароли. Работники Предприятия и Банка такие сведения не запрашивают.
   2. 5.2. Оформляйте заказы только на сайте dns-shop.uz. При переходе к оплате убедитесь, что в адресной строке браузера указан адрес платёжного сервиса или Банка и отображается значок защищённого соединения.
   3. 5.3. Не переходите к оплате по ссылкам из сообщений и писем от неизвестных отправителей.
   4. 5.4. Подключите в банке, выпустившем карту, уведомления об операциях по карте.
   5. 5.5. При обнаружении операции, которую вы не совершали, незамедлительно заблокируйте карту через банк, выпустивший карту, и сообщите об этом Предприятию.

6. 6. Порядок обращения

   1. 6.1. По вопросам безопасности платежей и о подозрительных операциях обращайтесь в Предприятие: телефон +998 (92) 001-38-81, Telegram @DNS_uzbekistan, электронная почта [email protected].
   2. 6.2. По вопросам списания денежных средств с карты, её блокировки и перевыпуска обращайтесь в банк, выпустивший карту.